株式会社goo-dy.（以下「当社」といいます。）は、すべての従業員が安心して働くことのできる職場環境の確保と、顧客等に対する誠実かつ公正なサービス提供を目的として、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
近年、社会問題となっているカスタマーハラスメントについて、当社では正当なご意見・ご要望と、不当または社会通念を超える要求とを明確に区別し、後者に該当する行為については、従業員の人格や尊厳を守る立場から、組織として毅然と対応する方針としています。
本基本方針は、当社の従業員および関係者に周知するとともに、社外にも公表することで、カスタマーハラスメントの防止に向けた理解と協力をお願いするものです。
当社は今後も、カスタマーハラスメント対策に関するマニュアルの整備や社内体制の充実を図り、安心・安全な就業環境の確保およびサービス品質の向上に継続的に取り組んでまいります。
なお、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の全文は、以下のPDFよりご確認いただけます。
▶ カスタマーハラスメントに対する基本方針（PDF）
制定日：令和7年12月9日
株式会社goo-dy.